Política de Privadesa
La protecció de les teves dades personals és important per a nosaltres. En aquesta Política de Privadesa t'expliquem, amb total transparència, qui és el responsable del tractament de les teves dades, quines dades recollim, amb quina finalitat i base legal, durant quant de temps les conservem i quins drets tens.
Aquest lloc web s'ajusta al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i a la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE).
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals recollides a lafabricadelesarts.cat és:
Titular: Mònica García Amargant
NIF: 47851506Y
Adreça: C/ Camí nou de can Parrella, 34-36, 1r-1a, 08570 Torelló (Barcelona)
Telèfon: 616 579 256 · 93 850 23 92
Email: info@lafabricadelesarts.cat
2. Quines dades tractem, amb quina finalitat i base legal
a) Formulari de contacte
Quan ens escrius a través del formulari de contacte, tractem el teu nom, adreça de correu electrònic, telèfon i el contingut del missatge.
Finalitat: atendre la teva consulta, sol·licitud d'informació o inscripció i posar-nos en contacte amb tu.
Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que atorgues en enviar el formulari, i l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).
Conservació: mentre es gestiona la teva sol·licitud i, després, durant els terminis legalment exigibles per atendre possibles responsabilitats. Pots demanar-ne la supressió en qualsevol moment.
b) Assistent virtual (chatbot amb intel·ligència artificial)
Aquest lloc web disposa d'un assistent virtual basat en intel·ligència artificial. Quan hi interactues, tractem les dades següents:
El contingut dels missatges que hi escrius i l'historial de la conversa.
La teva adreça IP, dades del navegador (user-agent) i la ubicació aproximada (país) derivada de la IP, per motius de seguretat i per limitar el servei a determinats territoris.
Un identificador tècnic de sessió.
Finalitat: respondre les teves consultes de manera automatitzada, garantir la seguretat i el bon funcionament del servei i evitar-ne l'ús abusiu.
Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD) en iniciar la conversa i l'interès legítim de la titular (art. 6.1.f RGPD) a garantir la seguretat del servei.
Conservació: conservem els registres de les converses durant el temps necessari per prestar i millorar el servei i atendre possibles responsabilitats, després del qual se suprimeixen o s'anonimitzen.
Important: estàs conversant amb un sistema d'intel·ligència artificial, no amb una persona. Les respostes es generen automàticament, poden contenir errors i no són vinculants. Et recomanem no facilitar dades personals sensibles ni informació confidencial a través del xat.
c) Navegació i estadístiques (cookies)
Quan navegues per la web, i sempre que hi consentis a través del sistema de gestió de cookies, tractem dades de navegació amb finalitats analítiques mitjançant Google Analytics 4. Trobaràs el detall a la nostra Política de Cookies.
Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que pots atorgar o retirar en qualsevol moment des del panell de configuració de cookies.
3. Destinataris i encarregats del tractament
Per poder prestar els serveis d'aquest lloc web, algunes dades poden ser tractades per proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament, únicament seguint les nostres instruccions i amb les garanties exigides per la normativa de protecció de dades. Entre aquests proveïdors s'inclouen serveis d'allotjament web, eines d'automatització per al funcionament de l'assistent virtual i serveis d'analítica web (Google).
En particular, per obtenir la ubicació aproximada (país i ciutat) a partir de la teva adreça IP —amb finalitats de seguretat i estadística— utilitzem el servei de geolocalització ipinfo.io (IPinfo, Inc., amb seu als Estats Units), al qual només es comunica l'adreça IP. Aquesta transferència internacional s'empara en les Clàusules Contractuals Tipus i/o en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA.
Alguns d'aquests proveïdors poden estar situats fora de l'Espai Econòmic Europeu; en aquests casos, les transferències internacionals de dades es realitzen amb les garanties adequades previstes en el RGPD (per exemple, clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea).
No cedim les teves dades a tercers, tret d'obligació legal.
4. Decisions automatitzades
L'assistent virtual genera respostes de manera automatitzada, però no s'adopten decisions que produeixin efectes jurídics sobre tu ni que t'afectin significativament de manera similar. Pots sol·licitar en qualsevol moment l'atenció d'una persona a través dels nostres canals de contacte.
5. Els teus drets
Com a titular de les teves dades, pots exercir en qualsevol moment els drets següents:
Accés: saber quines dades teves estem tractant.
Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
Supressió ("dret a l'oblit"): demanar que eliminem les teves dades.
Oposició: oposar-te a determinats tractaments.
Limitació del tractament: sol·licitar que en limitem el tractament en determinats supòsits.
Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú.
Retirar el consentiment prestat, en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Pots exercir aquests drets enviant-nos una sol·licitud a info@lafabricadelesarts.cat, indicant el dret que vols exercir. Només et demanarem informació addicional per verificar la teva identitat en cas que tinguem dubtes raonables sobre qui ets.
Així mateix, si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
6. Menors d'edat
Si ets major de 14 anys, pots facilitar les teves dades a través d'aquest lloc web sense el consentiment previ dels teus pares o tutors. Si ets menor de 14 anys, cal el consentiment dels teus pares o tutors per al tractament de les teves dades personals. En el cas d'inscripcions d'alumnes menors, les dades les facilita la persona mare, pare o tutora legal.
7. Exactitud de les dades
Com a usuari, ets responsable que les dades que ens facilites siguin certes, exactes i actualitzades. Et comprometes a comunicar-nos qualsevol modificació.
8. Mesures de seguretat
La titular ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades personals que tracta, així com per evitar-ne la pèrdua, alteració i/o l'accés per part de tercers no autoritzats.
9. Canvis en aquesta política
Aquesta Política de Privadesa pot ser modificada per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en la nostra activitat. Serà vigent la que en cada moment estigui publicada en aquesta web.
Per a més informació, també pots consultar les nostres pàgines d'Avís Legal i Política de Cookies.
Última actualització: juliol de 2026.